Vajon az üzleti világban, ahol minden a nyereségről szól, a munkavállalók felé nyújtott empátia a munkavállalók felé inkább gyengeség vagy előny? Mitől többek az empatikus vezetők? És miért vélik azt, hogy a kedves, empatikus vezetők kevésbé kompetensek?
Több tanulmány is szól arról, hogy a női vezetők következetesen több támogatást nyújtanak alkalmazottaiknak, mint férfi kollégáik:
- Több érzelmi támogatást nyújtanak
- Odafigyelnek arra, hogy meglegyen az általános jóléttük
- Segítenek abban, hogy az alkalmazottak munkaterhelése kezelhető legyen
- Segítenek eligazodni a munka és a magánélet kihívásai között
- Segítenek megelőzni vagy kezelni a kiégést
Ezek a cselekvések az empátia számlájára írhatók – ami a kutatások szerint korántsem egy „puha készség”, hanem erőteljes vezetői stratégia.
Érdekes kettősség, hogy azokat a nőket, akiket „kedvesnek” tartanak (gyakran azért, mert nagy empátiát mutatnak), általában nem tekintik „kompetensnek”. Ez a felfogás nem tesz jót azoknak a női vezetőknek, akik empátiával próbálnak alapvető változtatásokat végrehajtani.
Ugyanakkor a női vezetők sikeresebbek, mint a férfiak, ha mások nevében kell tárgyalni vagy támogatást nyújtani, ezért sok cég alkalmaz női vezetőket „válságkezelési” beosztásban, mert hatékonyak a kommunikációban és a problémamegoldásban interperszonális szinten.
Empátia előnyei a munkahelyen:
Figyelmes vezető – Elköteleződés, lojalitás
Az empatikus vezetők ténylegesen odafigyelnek beosztottaik tapasztalataira és kihívásaira, meghallgatják véleményüket – nem feltétlenül döntenek ez alapján, de jobban megértik a beosztottak helyzetét, valóságát.
Egy jó vezető széles információháló alapján hoz vezetői döntéseket a csapat számára.
Milyen előnyökkel jár ez: Ha egy alkalmazott úgy érzi, odafigyelnek rá, az pozitívan befolyásolja a mentális helyzetét – elkötelezetté, lojálissá válik, valamint motivált lesz a sikerek megőrzésében. Az empátia tudományosan bizonyítottan növeli a termelékenységet a munkahelyen!
Nyitott vezető – motivált kollektíva
Ha a vezető nyitott, az alkalmazottak úgy érzik, hogy számít a véleményük és tapasztalatuk. Ez a vezető javára válhat, mert az alkalmazottak így biztonságban érzik magukat, kisebb mértékű lesz a lemorzsolódás.
Másik előnye lehet a nyitottságnak az, hogy ha egy alkalmazott elmondhatja ötleteit, megmutathatja kompetenciáit, az más nézőpontot, más támpontot is adhat a vezetőnek.
Milyen előnyökkel jár ez: A nyitott gondolkodású vezető által vezetett csapat nyitott, kíváncsi marad, és hajlik a „jó kihívásokra”. Valószínűbb, hogy erőfeszítéseket tesznek, hogy megpróbáljanak dolgokat, miközben vállalják a kudarcot. Ez jót tesz a kollektívának és lehetőséget ad arra, hogy új, izgalmas eredményeket produkáljanak.
Rugalmasabb gondolkodás – hatékonyság
Egy empatikus vezető ismérve az is, hogy hajlandó rugalmasan gondolkodni. Egy nyitott, empatikus vezető, aki meghallgatja alkalmazottait több ismerethez juthat, ezáltal sokoldalúbbá és hatékonyabbá válhat.
A gyors reakció és a változásra való képesség hasznos lehet a felgyorsult, kihívásokkal teli mindennapokban, hiszen a szervezetek gyorsan összeomolhatanak, ha nem hajlandók gyorsan reagálni és változtatni a helyzetnek megfelelően.
Milyen előnyökkel jár ez: Ha a vezető megmutatja csapatának, hogy hajlandó változtatni hozzáállásán, hajlandó meggondolni magát, amikor új információk birtokába jut, azzal megmutatja nekik, hogy ők is képesek erre.
Az empátia tehát egyáltalán nem negatív, gyengeségre utaló készség, sokkal inkább létfontosságú vezetői kompetecia. Hatékony eszköze lehet a munkának, a fejlődésnek.
Azok a vezetők, akik empátiát mutatnak a munkahelyen, javítják hatékonyságukat, valamint növelik a bizalmat és az együttműködést a csapatukban. Az empatikus vezetés előnyt jelent a munkahelyek számára, mert növeli a teljesítményt és a kultúrát.
Kiemelt kép: freepik
Hasonló tartalmakat ITT olvashatsz. Ha tetszett a cikkünk, oszd meg másokkal, és kövess bennünket a Facebook-, valamint Instagram-oldalunkon is.
