Nem kell elveszned az adatok tengerében. Ha a megfelelő mutatókat választod, elég néhányon rajta tartanod a szemed. Sok vállalkozó nem látja a fától az erdőt. Vagy amikor mégis meglátja, inkább ijedten elfordul. Az erdő ugyanis hatalmas. És ijesztő.
Balla Zsolt business coach írása.
Egy vállalkozást életben tartani néha olyan érzés, mint a cirkuszban tányérokat pörgetni sok-sok pálca tetején. Egyik sem eshet le. És a feladat, paradox módon annál nehezebb, minél kisebb és újabb a vállalkozás. Hiszen a kezdő vállalkozások azok, ahol még hiányzik a rutin. És a mikrovállalkozások azok, ahol hiányzik a segítség. Ráadásul a legtöbb vállalkozó sokkal szívesebben foglalkozik a termékével vagy szolgáltatásával, mint magával az üzletével.
Az üzleti intelligencia az a tudás, ami segít megkülönbözteti a vállalkozók számára fontos dolgokat azoktól, amik csak kitöltik az idejét, és elvonják a figyelmét.
Az alábbiakban összegyűjtöttem a vállalkozásodnak azt az 5 alapvető mutatóját, amit elég szemmel tartanod. Ha ezekkel képben vagy, biztos lehetsz benne, hogy nem ér majd kellemetlen meglepetés.
Cash Flow
Így számold ki: Vedd azt a pénzmennyiséget, ami egy adott időszak (például hét) elején a kasszában van. Add hozzá az összes, abban az időszakban beérkező bevételt, és vond ki az ugyanabban az időszakban esedékessé váló költségeket.
Az üzleteddel kapcsolatos költségek a legtöbbször korábban jelentkeznek, mint hogy a belőle származó bevétel beérkezne a kasszádba.
Ha kereskedő vagy, először be kell szerezned az árut, csak utána tudod eladni (tudom-tudom, ez ennél bonyolultabb, de érted, mire gondolok…). Ha szolgáltató vagy, eszközöket és szaktudást kell vásárolnod, csak utána tudod értékesíteni a szolgáltatásodat.
A cash flow azt mutatja, hogy mikor mennyi pénz jön be a kasszába, és mikor milyen kiadásokkal kell számolnod.
A vállalkozásod likviditása, vagyis az a pénzmennyiség, amivel egy adott időpillanatban gazdálkodhatsz a különbséget jelentheti egy sikeres üzlet, és egy olyan között, ami a csőd felé tart. Ha az irodád bérleti díját havonta ki kell fizetned, de az ügyfeled csak 90 napra egyenlíti ki a számláját, akkor tudnod kell, hogy miből utalod át a bérleti díjat két hónap múlva.
A cash flow menedzsmentje nagyon bonyolultnak tűnhet, de az alapelv nagyon egyszerű: muszáj képben lenned.
Ha folyamatosan rajta tartod a szemed a céged cash flow-ján, egy hatalmas üzleti bombát sikerült hatástalanítanod.
Nettó profitráta
Így számold ki: az összes költségedet, az adókat is beleértve, és oszd el a teljes bevételeddel (százalékhoz szorozd az eredményt százzal)
A nettó profitráta pontosan az ellenkező pólusa az üzletednek, mint a cash flow. Ahelyett, hogy a pillanatra fókuszálna, hátralép, és az összképet mutatja meg.
A nettó profitráta annak a mutatója, hogy miután minden tranzakció lezajlott, minden járulékos költséget, adót kifizettél, egységnyi bevételből mennyi marad nálad nyereségként.
A konkrét szám különböző vállalkozástípusonként nagyon eltérő lehet. Szolgáltatások számára az arány akár 90 százalék körüli vagy afölötti is lehet. A kereskedők számára néha 20 százalék alá megy.
Ahhoz azonban, hogy megfelelő képet kapj a vállalkozásod szerkezetéről folyamatosan tisztában kell lenned a saját céged nettó profitrátájával.
Az ügyfélmegtartási ráta
Így számold ki: Vedd az ügyfeleid mostani számát, vond ki belőle azoknak a számát, akiket az elmúlt időszakban (például tavaly) szereztél, és a különbséget oszd el az ügyfeleid számával ugyanennek az időszaknak az elején. Százalékhoz szorozd az eredményt százzal
Példa: Ha most 120 ügyfeled van, tavaly év elején 100 ügyfeled volt, és tavaly 30 új ügyfelet szereztél, akkor az ügyfélmegtartási rátád: (120-30)/100 = 0.9 azaz 90%.
Egy új ügyfelet mindig drágább megszerezni, mint egy meglévőt megtartani.
A profitráta azt mutatja meg, hogy a bejövő pénzből mennyi marad nálad. Az ügyfélmegtartási ráta ehhez hasonlóan azt jelzi, hogy a bejövő ügyfelek közül hányan válnak hosszú távon a vásárlóiddá.
Értelemszerűen arra kell törekedned, hogy ez a szám minél magasabb legyen. Ehhez azonban először is tisztában kell lenned azzal, hogy mekkora is ez a szám.
Kihasználtság
Így számold ki: A kiszámlázott (értékesített) kapacitásodat oszd el a teljes elérhető kapacitásoddal.
Van egy üzleti aranyköpés, ami szerint egy vállalkozásnak vagy értékesítési- vagy kapacitásproblémája van. Ez különösen igaz a szolgáltatást nyújtó vállalkozásokra.
Amikor elkezded a céget, van egy egységnyi kapacitásod, amennyit ki tudsz számlázni. A legtöbben ezt munkaórában mérik, de maga a mértékegység most másodlagos.
Amikor a céged bővül, ez a szám növekszik, de minden adott pillanatban van egy maximum kapacitás, aminél többet a rendelkezésre álló erőforrásaiddal nem tudsz kiszolgálni.
Tudnod kell, hogy ennek a maximális kapacitásnak mekkora része van értékesítve.
Az se jó, ha ez a szám nagyon alacsony.
De azt is el akarod kerülni, hogy többet értékesíts, mint amennyit valóban teljesíteni tudsz.
Ehhez pedig az első lépés: tisztában kell lenned a kihasználtságoddal.
Egy új ügyfél megszerzésének a költsége (customer acquisition cost vagy CAC)
Így számold ki: Vedd a teljes marketingköltésedet, és oszd ez az adott idő alatt megszerzett új ügyfelek számával.
Az új ügyfelek pénzbe kerülnek. Ez az alapvető tény számos különböző formát ölthet, de attól még tény marad.
Ahhoz, hogy magabiztosan meg tudd mondani, mennyit ér számodra egy új ügyfél, tudnod kell, hogy az eddigi ügyfeleidet mennyiért “vásároltad”.
Bénán hangzik, tudom. De ez az egyetlen módja annak, hogy a vállalkozásod sikeres legyen. Ha sikerül rábírnod az ügyfeleidet arra, hogy több pénzt költsenek nálad, mint amennyibe neked került a megszerzésük. Különben, bármennyire is szereted csinálni, amit csinálsz, lehúzhatod a rolót.
A vállalkozásod gyakran tűnhet átláthatatlannak vagy kaotikusnak. De ha a fenti öt mutatót időről időre megvizsgálod, biztos lehetsz benne, hogy megfelelő képet kapsz az üzlet szerkezetéről és alapvető egészségi állapotáról. A többi már “csak” azon múlik, hogy mit kezdesz ezzel a tudással.
Bízom benned. Hajrá!
Ami pedig végső soron az összes felsorolt mutatónak a legfontosabb alapját adja.
|
Balla Zsolt business coach, vállalkozó, kommunikációs szakember kis- és középvállalkozók számára tanít üzleti intelligenciát – vagyis azt, hogy a cégek mire és hogyan tudják használni a saját üzleti adataikat. Témába vágó, ingyenes tartalmakért, és az aktuális képzésekért kövesd az Abszolút Érték Facebook oldalát! |
Február 20-án újra Női Váltó Vállalkozói Klub. Hogyan készíts úgy podcastot, hogy azt sokan meghallhassák? Ezzel a témával készül szakmai előadónk, Sándorfy Adrián a Brocasterz Podcast Ügynökség alapítója, majd arról is szó lesz, hogyan építs fel egy beszélgetést, hogy annak legyen íve. Rapid mastermind és kapcsolatépítő asztalokkal várunk. A programot és a jegyeket itt találod.
nyitókép: Adobe stock
Független magazinként nem áll mögöttünk egy médiacég sem. Ez nagy szabadságot ad abban, hogy olyan témákról is írhassunk, amelyekkel mások nem foglalkoznak. Fennmaradásunkhoz szeretnénk megtalálni azt a 300 olvasónkat, akik havonta 2990 Ft rendszeres támogatással segítenek megteremteni a magazin alapvető költségeinek fedezetét. Leszel Te az egyik támogatónk?
Hasonló tartalmakat nálunk ITT olvashatsz. Ha tetszett a cikkünk, oszd meg másokkal, és kövess bennünket a Facebook-, valamint Instagram-oldalunkon is.
