A magyar lakosság egészségértése a felmérések szerint fejlesztendő, például sokszor nem hívunk mentőt szükség esetén, vagy éppen feleslegesen tárcsázzuk a 112-t, túlterhelve ezzel a rendszert. Te tudod, mikor kell mentőt hívni? És azt tudtad, hogy már van a vészhelyzeti 112-n kívül egy másik mantrázható telefonszám, amit alapellátási ügyeleti ellátást kérve hívhatsz?
Az úgynevezett health literacy, magyarul egészség értés vagy egészségműveltség a lakosság egészségügyi, prevenciós és egészségfejlesztési kompetenciáit összesíti felmérések alapján. Európai viszonylatban Magyarország sajnos nem teljesített jól, ezért fejlesztendő terület az egészségügyi tájékoztatás és a lakossági tájékozódás oldaláról is.
Győrfi Pál: ha minden érintett egy picit hozzátesz, sokat javul a helyzet
Az egészség értés összetett folyamat. A lakosság részéről fontos lenne némi anatómiai tudás, felismerni a szervezetünkben fellépő problémás folyamatokat, megbecsülni annak sürgősségét, tudnunk a lehetőségeinket, mikor kell nekünk háziorvos, ügyelet vagy mentő. Az orvos tájékoztatását értelmezni kell, a felírt gyógyszerekkel kapcsolatos utasításokat pedig megértés után betartani.
Ez mind az egészségműveltség alapja. Az egészségügy részéről ide tartozik a lakossági tájékoztatás, a figyelemfelhívás és az is, hogy az egészségügyi dolgozók ne szakzsargonnal, idegen szavakkal kommunikáljanak a betegekkel.
Az oktatás alapvetően nem az OMSZ dolga, az elsődleges feladatuk a segítségnyújtás akkor, amikor megtörtént a baj. Ennek ellenére igyekeznek edukálni a lakosságot, de a helyzet akkor javulhat igazán Győrfi Pál, az Országos Mentőszolgálat szóvivője szerint,
ha minden egészségügyi érintett egy picit hozzátesz a tudás fejlesztéséhez, a lakosság pedig ezekre befogadó.
A mentőhívás kultúrája
A rendszer túlterheltségét okozó egyik sarkalatos pont, hogy nem mindig tudjuk mérlegelni azt, hogy mikor kell mentőt hívni. Győrfi Pál szerint kétféleképp lehet tévedni: amikor indokolatlanul kihívjuk a mentőt, illetve ha vészhelyzet esetén nem értesítjük az OMSZ-t.
Emberi oldalról érthető, ha a szeretteink rosszulléte esetén túlbecsülünk egy problémát, de túlzás, ha – kis túlzással – egy rosszul adagolt C-vitamin esetén is mentőhelikoptert hívunk.
Ám ha megtanuljuk felmérni a bajt, az az ellátást nagyban optimalizálhatja, és a mentő erőforrásokat jobban el tudnák osztani a szakemberek.
Az indokolatlan mentőhívásról
– Az Országos Mentőszolgálatnak évente nagyságrendileg 1 millió 250 ezer esete van Magyarországon. Ennek csak kisebb része igazi mentős eset” – mondtaa a Női Váltónak Győrfi Pál.
Az indokolatlan mentőhívás durva formája, ha valaki szánt szándékkal félrevezeti a mentősöket azért, mert az erkélyről csodálná a szirénázó mentőautókat, vagy mert az utált szomszédra hívja őket hajnalban. Mindkettő valós, megtörtént eset. Nem mellesleg közveszély okozásának minősül, ami büntetőjogi következményekkel jár.
Példa a szükséges esetre
– Magyarországon évente 30 ezren kapnak stroke-ot – mondta a számokat Győrfi. Ha az ember ilyenkor 3-4 órán belül stroke centrumba kerül, nagy eséllyel meg tud gyógyulni.
Ezért fontos felismerni a tüneteit, és azonnal hívni a mentőt. Infarktus tünetei esetén se várjunk, ilyenkor minden perc számít. Szükség esetén tehát ne habozzunk telefonálni!
Milyen konkrét élethelyzetekben lehet mentőt hívni?
Az OMSZ tájékoztatása szerint feltétlenül indokolt mentőt hívni
- életveszély, vagy annak gyanúja esetén (eszméletvesztés, bármilyen eredetű súlyos vérzés, fulladás, stb.);
- súlyos sérülés, csonttörés, komoly égési sérülés, mérgezés esetén;
- megindult és előrehaladott szülés esetén.
Még idén forradalmasítják a segélykérést
A 112 hívásakor meg kell adni a nevünket, a helyszín pontos címét, vagy legalább valami támpontot ehhez. El kell mondani, hogy mi történt, milyen tüneteket észlelünk, satöbbi.
Teljesen természetes, ha ilyenkor az ember sokkos állapotban van, emiatt ne féljünk mentőt hívni. A szakképzett mentésirányító kikérdezési protokoll szerint fog nekünk segíteni. Ráadásul hamarosan jön egy hasznos újítás.
Heteken belül debütál egy új fejlesztés az OMSZ-nél, amellyel a mentőszolgálat 136 éves működésének új fejezetét kezdhetik meg.
A segélyhívó okostelefonján aktiválni tudják majd a kamerát, és már nem csak kérdések-válaszok alapján alkothatnak képet a sérült állapotáról, hanem valóban látni is fogják.
Így a helyzet és állapot felmérése sokkal könnyebb lesz az eddigieknél.
Mikor nem a mentő kell? Itt a 1830-as szám!
Olyan megbetegedés esetén, ami mentést nem igényel, a háziorvoshoz kell fordulni, vagy rendelési időn kívül indokolt esetben az orvosi ügyeletet célszerű hívni, ami most sokkal egyszerűbb lesz, mint korábban bármikor.
Az országosan egységes alapellátási ügyelet bevezetésének éve van. Az ügyelet 2023. februári indulása óta már 9 megye az Országos Mentőszolgálat ernyője alá tartozik, 2024. elejére pedig Budapestet leszámítva az egész országban az új ügyeleti rendszer működik majd.
A 1830-as telefonszámot lehet hívni, ha nincs klasszikus vészhelyzet. Például ha lázas betegről van szó, vagy ha nem tudja az illető, milyen ellátásra van szüksége, itt tud tanácsot, segítséget kérni.
Győrfi Pál a februártól eltelt idő tapasztalatai alapján úgy véli, hogy ez az úgynevezett egykapus beléptetés jó a betegeknek, és valamennyire tehermentesítheti a mentőszolgálatot is, hiszen az eddigi több mint 130 ezer betegellátás során 95%-ban enyhe panaszokat láttak el. Komolyabb ellátásra néhány százalékban volt csak szükség.
Életmentő Appot minden telefonra!
A mentőszolgálat Életmentő applikációja is hasznos lehet. Országszerte több mint 700 ezren használják már. Az app nagyban megkönnyíti a mentőhívást, és egy csomó hasznos funkciója van. Ha eddig végeláthatatlan időt töltöttél a neten a legközelebbi kórház, vagy gyógyszertár megtalálásáért, megéri letöltened az alkalmazást.
Ha mentő kell, egy gombnyomással lehet hívni, és a központban is megjelennek a telefonáló adatai.
Precíz helymeghatározó van az appban, és a “nem tudok beszélni” gombnak köszönhetően egy épp stroke-ot kapott ember is jelezni tudja, ha baj van. Ezen túl megadható az alkalmazott gyógyszerek listája, az allergia, az ismert betegségek, ami gyorsíthatja az ellátásunkat.
A tartózkodási helyünk alapján könnyen megtalálható rajta a hozzánk legközelebb eső kórház, defibrillátor és az elsősegélynyújtást is kileshetjük innen, ha például elvágtuk a kezünket a főzési előkészületek során.
A mentős a barátunk!
A mentők segíteni akarnak nekünk, ezért ha mérlegelés után úgy döntünk, hogy szükségünk van rájuk, hívjuk őket bátran. A mentésirányító dönt abban, az esethez szükség van-e mentőre, a döntéseinek pedig megalapozott szakmai oka van.
Kiemelt kép: AdobeStock
Hasonló tartalmakat ITT olvashatsz. Ha tetszett a cikkünk, oszd meg másokkal, és kövess bennünket a Facebook-, valamint Instagram-oldalunkon is.
