Igazi gyógyszerészdinasztia „gyermeke” a magyar Dr.Kelen márka, amelyet immár a második generáció irányít. Kelen Réka a bátyjával új, friss szemléletet hozott a cégbe, miközben a legnagyobb kihívás az volt, hogyan formálják a saját képükre, megőrizve a hagyományaikat és a régi értékeket.
– A saját kutatásunk és a trendek is azt mutatják, hogy az emberek egyre inkább visszanyúlnak a természetes megoldásokhoz, mielőtt gyógyszerhez nyúlnának, igyekeznek elkerülni a mesterséges anyagokat, a vegyszereket – mondja a kozmetikai iparban is kirajzolódó trendről Kelen Réka, a természetes összetevőjű termékeket gyártó Dr.Kelen egyik vezetője.
Nemcsak a divat miatt készülnek azonban gyógynövény hatóanyagú anticellulit és masszázskrémek, fényvédők és gyógykrémek a cégnél: már akkor ez volt az irányvonal, amikor a rendszerváltás után Réka szülei saját vállalkozást alapítottak.
Volt mire; nemcsak azért, mert összeszámolni is nehéz, hogy a gyógyszerészdinasztia mindkét ágán hányan dolgoztak a családból a szakmában, hanem azért is, mert Réka szülei a Richter gyógyszergyár elismert szakemberei voltak. Édesapja a kozmetikai fejlesztési részleget vitte – köztük a Fabulon és a Richtofit márkával -, akkor szeretett bele a gyógynövényes hatóanyagú termékekbe. („Gyártottak ugyan sima tusfürdőt és arckrémet is, de azok sosem hozták lázba igazán…”, meséli a lánya.)
Meghatározó szakemberekkel dolgozott együtt, kijutott nyugati konferenciákra és vezette a Richterben folyó komoly kutatásokat. Felesége pedig mai elnevezéssel termékmenedzser volt, így aztán jó párost alkottak, amikor elérte őket a rendszerváltás, a Richterben pedig megszűnt a kozmetikai iparág.
A családfát nézve nem meglepő, hogy Réka bátyja, Ákos is gyógyszerész lett, Réka azonban bevallása szerint nem érzett nyomást, csak enyhe terelgetést a pálya felé. Hiába, őt ugyanis inkább a nyelvek érdekelték, a fizika és a kémia nem volt a szíve csücske.
– Maga a gyógyszerészet világa vonzott, hiszen ebbe nőttem bele. Láttam, hogy a szüleim mennyire szeretik, de ahogy közeledett a pályaválasztás, egyre inkább éreztem, hogy nem ez az én utam. Szerencsére anyuék hagyták, hogy a saját utamat járjam.
Visszatekintve jobb is, hogy így alakult, hiszen végül én is a családi vállalkozásban kötöttem ki és jól kiegészítjük egymást a szakmai vonalat, a termékfejlesztést irányító bátyámmal. Persze akkor még nem gondolkodtunk ennyire előre – emlékszik vissza Réka.
„Nem tudom, mi lenne, ha csavarokat gyártanánk…”
Az viszont tudatos döntés volt, hogy friss diplomásként először szerezzen tapasztalatot más területen, így dolgozott adótanácsadó cégnél és volt diplomata is a Külügyminisztériumban. Amikor azonban felmerült, hogy esetleg külszolgálatban is kipróbálja magát, a családi vállalkozáshoz húzott a szíve…
– Anyuék akkor már szerették volna átadni a céget, én pedig éreztem, hogy ez akkora érték, amit meg kell őrizni és tovább kell vinni.
Szerencsére a Dr.Kelen termékeivel és filozófiájával könnyű volt azonosulnia – „nem tudom, mi lenne, ha mondjuk csavarokat gyártanánk…” -, és az is nagy lökést ad, hogy sok közvetlen visszajelzést is kapnak a vásárlóiktól. Az egészségtudatosság neki is a szívügye, ahogy egyre több embernek, akik a tartósítószer- és színezőanyag-mentes, a lehető legtöbb természetes növényi anyagot tartalmazó készítményeket keresnek.
A cégben a kereskedelmi és marketingvezetői posztot betöltő Réka a bátyját követően, 12 éve kapcsolódott be a munkába, s bár közben két gyermeke születése miatt „kis időre kicsekkolt a rendszerből”, hat éve, miután teljes lett a család, újult erőbedobással vetette bele magát a munkába.
Azóta családilag sikeresen levezényelték a generációváltást, bár Réka bevallása szerint ez nemcsak hosszú, de érzelmileg is megterhelő folyamat, hiszen nem kizárólag racionális, gazdasági lépés. Ahogy az sem, hogy megtalálják magukat az új felállásban.
Céges önismereti munka
– A legnagyobb kihívás az volt, hogy formáljuk a saját képünkre a céget, úgy, hogy közben megőrizzük a hagyományainkat és a régi értékeket. A koncepciót könnyű volt folytatni, de egy kicsit magunkat is bele kellett vinnünk, hogy teljesen önazonosan tudjunk működni. Ezt a pontot, a saját hangunkat megtalálni volt a legnehezebb. Úgy alakítani a belső folyamatokat és a cég vízióját, hogy azzal teljesen azonosulni tudjunk, mert hisszük, hogy csak így lehetünk sikeresek hosszú távon – mondja Réka, akinek köszönhető többek között a cég új arculata is.
– Az arculatváltás látszólag a külsőségekről szól, de valójában komoly céges önismereti munka. Meg kellett állnunk a bátyámmal, hogy átgondoljuk és kimondjuk, mit szeretnénk. Hogy mit hozunk, és abból mit és hogyan akarunk továbbvinni. Ezt a fajta tudatosságot már mi hoztuk a cégbe, a szüleink még sok mindent ösztönből csináltak.
A bátyám szerencsére partner volt ebben az önismereti munkában, amiben pedig kellett, teret adott nekem. Nem is nagyon vannak konfliktusaink, inkább az okoz problémát, hogy túl hasonlóan gondolkodunk. Ezért is szeretünk annyira külsős szakértőkkel dolgozni, mert néha kell a külső szem, kellenek az objektív meglátások.
Abban, hogy második generációként megtaláltuk a saját hangunkat, a férjemnek is nagy szerepe volt; ő szintén a cégben dolgozik, jelenleg a gazdasági terület tartozik hozzá, és sok mindenben inspirál minket – mondja Kelen Réka.
Az, hogy a Dr.Kelen márka egyre ismertebb és számos nagy üzletlánc polcain is megtalálható, a Réka által képviselt marketingnek köszönhető.
– A szüleim mindig szakértői oldalról közelítették meg az üzletet, ami régen elegendő volt, ezért a marketing mindig kicsit háttérbe szorult. Ma azonban már hatalmas a zaj a természetes kozmetikumok piacán, ezért hatékony marketing nélkül nincs siker – magyarázza a szakember.
Az, hogy egy innovatív piacon működnek, nem okozott gondot, hiszen a szülei is folyamatosan megújultak és fejlesztettek, évi 2-3 új terméket dobva piacra.
A naptejhez már szaktudás kell
– A mi specialitásunk, a „problémamegoldó készítmények” piaca már nem olyan telített, mint a sima kozmetikumoké, ezekhez, ellentétben az egyszerű arckrémekkel vagy testápolókkal, már komoly szakértelem kell. Egy naptej vagy egy ízületi krém kifejlesztése nem egyszerű, igaz, a piacuk is szűkebb, de nekünk sikerült megtalálnunk benne a helyünket. A kiugrás azonban még előttünk van!
Stabilan fejlődünk, de érzem, hogy a Dr.Kelenben még ennél is több van. Belföldön és külföldön is, hiszen a külpiacokra lépés lesz a közeljövő nagy feladata – mesél terveiről a kereskedelmi és marketingvezető.
Abban, hogy a családi munkamegosztás a Dr.Kelennél tökéletesen működjön, otthon is működnie kell. Ebben tökéletes partnerek Réka szülei, a férjével pedig egyenlően megosztják a feladatokat, a családanya szerint ezt máshogy nem is lehetne csinálni. S bár sokszor elkerekednek a szemek, amikor megemlíti, hogy együtt dolgoznak a férjével, náluk ebből semmi probléma nem adódik, sőt, a képességeik jól kiegészítik egymást.
– Gyerekkoromban azt láttam, hogy édesanyám megtalálta az egyensúlyt a munka és a család között, bár imádta a munkáját, sosem éreztem, hogy emiatt háttérbe szorultam volna. Reggelente nyugodtan elindított minket az iskolába, este időnként dolgozott, de jutott ideje ránk is, és nem volt gond, ha a nagyszüleink jöttek értünk az iskolába. Ezt igyekszem a saját gyerekeimnél is megvalósítani.
Reggel közös a készülődés, este a vacsora, fektetés után pedig néha leülök dolgozni, ezt a szabadságot megadja a saját vállalkozás. Szerencsére a bátyám, aki háromgyerekes családapa, hasonlóan gondolkodik: a család az abszolút prioritás, nem nagyon van olyan céges ügy, ami ne tudna várni egy napot… Ez nem jelenti azt, hogy ne lennének olyan napok, amikor úgy érzem, hogy szét kellene szakadnom, de hosszú távon megvan az egyensúly!
Fotók: Dr.Kelen
