Amikor valaki vállalkozásra adja a fejét, nem elég kibérelni egy üzlethelyiséget vagy egy domain nevet, meg is kell mutatnia magát a világnak. A legtöbb vállalkozójelölt azonban ennél a pontnál vérzik el, hiszen a márkaépítés, vagyis a brand felfuttatása sokak érzelmi világától távol áll. Ha te is abban a korban születtél, amikor a szerénység volt a legfőbb erény, és ferdén néztek rád, ha magabiztos, „önfényező” voltál, tökéletesen tudod, hogy a márkaépítés azért idegen tőled, mert magamutogatásnak tekinted. De nézzük is meg, miért?
A márkaépítés első lépései
Ahhoz, hogy egy vállalkozás (márkája) ismertté váljon, el kell jutnia a célcsoporthoz, azaz a fogyasztókhoz, leendő ügyfelekhez, partnerekhez. Ehhez
- stratégiára (marketing- és azon belül kommunikációs stratégiára),
- tervekre (üzleti- és kommunikációs tervekre) és némi
- kezdőtőkére van szükség.
Vállalkozástól függően ez utóbbi rúghat nagyon magas összegre, de lehet minimális is. Ameddig ez a három sarkalatos pont nincs kidolgozva, végiggondolva, nem érdemes belefogni a vállalkozásba.
- Első lépésként piackutatást kell végeznünk ahhoz, hogy fel tudjuk építeni a stratégiánkat. Ebből tudhatjuk csak meg, hogy van-e relevanciája a vállalkozásunknak vagy mi leszünk a százötvenezredik cég a piacon, amelyre már nem lesz kíváncsi a kutya sem.
- Ha megvizsgáltuk a konkurenciát és felmértük a kereslet-kínálat adott szegmensen belüli helyzetét, elkezdhetjük megtervezni, hogyan tűnjünk ki a többi hasonló márka, vállalkozás közül. Nagyon szerencsés, ha piaci rést tudunk kitölteni, azaz valami olyasmibe fogunk, ami még nem volt. Semmi értelme fodrászszalont nyitni egy kis faluban, ha ott van már 5-6 másik, ellenben gyorsan hasznot hozhat egy „házhozvisszükabevásárlást”, ha például több idős ember él a környéken, akik segítségre szorulnak. Egyet kell tehát szem előtt tartani: a piaci rés megtalálása és annak jó kihasználása egyenes út lehet a siker felé. De mit tehetünk, ha nem találunk ilyen piaci rést, viszont mindenképpen vállalkozni szeretnénk?
- Tudnunk kell magunkat jól pozícionálni és ismernünk kell a vállalkozásunk erősségeit és gyengeségeit is. Ennek felmérésére mindenképpen szánjunk időt és legyünk őszinték magunkkal. Az interneten számos segédanyagot találunk arra vonatkozóan, milyen kérdéseket tegyünk fel magunknak, hogy reálisan lássuk a lehetőségeinket.
- Mindezek után jöhet a márkaépítés egyik legfontosabb része, a stratégia felállítása. A stratégia nem más, mint az a „működési mód”, amellyel kitűnhetünk a versenytársaink közül és fenn is maradhatunk a piacon. Ha van egy jó stratégiánk, azaz tudjuk, hogy kiket és hogyan akarunk megszólítani, elérni és vásárlásra ösztönözni, nyert ügyünk van. Stratégia nélkül azonban veszett fejsze nyele minden.
- Hátradőlni azonban még nem szabad, hiszen szükségünk van üzleti tervre is, amellyel részletesebben egy másik cikkünkben foglalkozunk majd. Az üzleti terv ugyanis nem csak annyiból áll, hogy nagyon sok pénzt akarunk keresni.
- Ha van üzleti tervünk is, jöhet a kommunikáció, azaz kiléphetünk a nyilvánosság elé. A márkaépítésnek ez a látható része, hiszen innentől kezdve bemutatkozunk, megszólítjuk az embereket és kapcsolatokat építünk, ápolunk. Ez talán az egyik legnehezebb része a márkaépítésnek, ugyanakkor a legkreatívabb és legérdekesebb is.
A márkakommunikáció lényege
A márkakommunikáció alapja a hitelesség és a megfelelő kommunikációs csatornák megtalálása.
Ahhoz, hogy elkerüld az összes kommunikációs alaphibát
- tudnod kell, mit akarsz valójában mondani,
- megvannak-e a kifejezőeszközeid hozzá (tartalomgyártás),
- jó helyen kommunikálsz-e (offline és online felületek) és
- a megfelelő célcsoportot céloztad-e meg.
Fontos, hogy ha van egy vállalkozásod és az a célod, hogy
- a híred minél több emberhez eljusson;
- a termékedet/szolgáltatásodat minél több ember megvegye/igényelje és
- a munkád biztos megélhetést nyújtson neked,
akkor hasonlóan egyértelműnek és egyszerűnek kell lennie a kommunikációdnak is. Tudasd az emberekkel,
- mivel és miben vagy jobb/másabb, mint a hasonló vállalkozások;
- miért éri meg az embereknek veled dolgoznia, tőled vásárolnia;
- mi az, amit adsz és nyújtasz nekik, és ezért mit kérsz cserébe (árazás).
Kommunikációs csatornák a márkaépítésben
Rengeteg kommunikációs csatorna áll rendelkezésedre ahhoz, hogy a márkaépítés sikeres legyen és eljuss a vásárlóidhoz. Érdemes minél többet használni az alábbiak közül:
- közösségi média posztok (írott bejegyzések);
- közösségi média videók;
- közösségi média kommentek;
- közösségi média hirdetések;
- közösségi média megosztások;
- saját honlap;
- saját honlap tartalmak;
- online és offline hirdetések (bannerek, videók, partnerségi megjelenések, DM stb.);
- rendezvények, előadások, workshopok;
- interjúk, riportok;
- üzenetek, levelek.
Nagy valószínűséggel ehhez, ahogy a márkaépítés fenti lépéseihez is, segítségre lesz szükséged. Ne sajnálj hát szakemberekre, jó tanácsadókra pénzt kiadni, hiszen a márkaépítés egy külön szakma és a mai világban már elengedhetetlen.
Hasonló tartalmakat ITT olvashatsz. Ha tetszett a cikkünk, oszd meg másokkal, és kövess bennünket a Facebook-, valamint Instagram-oldalunkon is.
