Dr. Piller Pálma állatorvos egy percet sem pihen. Amellett, hogy nap, mint nap a rendelőben gyógyítja kis pácienseit, létrehozott egy egyedülálló vállalkozást, amelyet elképesztő lelkesedéssel visz előre. Segít a gazdiknak megtalálni a legmegbízhatóbb, magasan képzett állatszittereket, emellett pedig útjára indított egy másik kezdeményezést: folyamatosan elérhető online állatorvosi szolgáltatást.
– Az egyetemi éveim alatt eleinte ismerősök, majd ismeretlenek is megkértek, hogy vigyázzak az állataikra – kezdi dr. Piller Pálma.
– Minden gazdiban felfedeztem egy közös vonást: örültek neki, hogy hozzáértő hallgatóra bízhatják a kedvencüket. Innen jött az ötlet:
olyan emberekre van szükség, akik nem csupán vigyáznak a négylábúakra, de értenek is hozzájuk.
– Ezért a tudásomat felhasználva elindítottam egy Magyarországon egyedülálló állatszitter képzést. Az oktatás öt modulból áll, a jelentkezők megtanulják a viselkedési és etológiai alapokat, a helyes betegellátást, táplálást, a vészhelyzetek kezelését és jogi ismereteket is szereznek.
– Hangsúlyt helyezünk arra is, hogy a szitterek megfelelően kommunikáljanak a gazdikkal.
– Ezen felül létrehoztunk egy olyan platformot, ahol a szitterek és az állattartók egymásra találhatnak. Egy olyan biztonságos rendszer kialakítása volt a cél, amelyben a gazdik leinformálható, megbízható szitterekkel vehetik fel a kapcsolatot. Komoly kiválasztási folyamat, interjú előzi meg a tanulást.
Pálma a kezdetekkor egyetemi hallgatókat toborzott, nekik tartott képzést, 10 emberrel indultak. Ma már 209 jól képzett és lelkes állatszitter áll rendelkezésre országszerte.
– 80%-ban kutyákkal dolgoznak, de foglalkoznak macskákkal, nyuszikkal, akár hörcsöggel is. Miután a gazdi kiválasztja a számára szimpatikus szittert, az igények egyeztetésében abszolút szabad kezük van. Közösen beszélik meg, mire van szükség: sétáltatás, beteg állat ápolása, gyógyszerbeadás, oktatás (trénerekkel is dolgozunk), éjjel-nappali felügyelet, stb.
– A tényleges munkát megelőzi egy ismerkedés, amikor a szitter egy kis időt tölt az állattal, és megismerkedik a gazdával is; ez kihagyhatatlan, hiszen rendkívül bizalmas dologról van szó.
– Pont ezért fektetünk nagy hangsúlyt az alapos szűrésre: a jó szitternek több éves állattartói tapasztalata van, felelős gazda és felelősséget vállal a cselekedeteiért, önmagáért, illetve hajlandó fejlődni és segíteni szeretne másoknak.
A doktornő a képzés alatt alapvető egészségügyi információkat is átad a jelentkezőknek, illetve komoly orvosi hátteret nyújt.
– A szittereknek biztosítunk egy folyamatos, ingyenes állatorvosi elérhetőséget.
– Bár azt maguk is megtanulják, hogy milyen egészségügyi vészhelyzetben mit kell tenni – újraélesztés, sebellátás, epilepszia, vérzések elállítása, fagyási sérülés kezelése, háztartási balesetek, mérgezések felismerése, stb. – előfordulhat, hogy szükségük van segítségre, megerősítésre, bármilyen kérdésük merül fel. Ebben maximálisan számíthatnak ránk.
Idővel kiderült, hogy erre a szolgáltatásra a gazdák részéről is lenne igény, ezért Pálma és csapata elindították az ún. „VetChat-et”
– Aktívan jelen vagyunk a social media platformokon, ezeken egyre több állatorvosi kérdés érkezett. Ezért elhatároztuk, hogy egy minimális havidíj fejében bárkinek biztosítjuk a 24 órás állatorvosi elérhetőséget. Videochatben, élőben kérdezhetnek tőlünk.
– Azért hasznos ez, mert sokan távol élnek például egy állatorvosi ügyelettől vagy éppen nem biztosak benne, hogy elinduljanak-e. Ebben is tudunk fogódzóval szolgálni, de segítünk vészhelyzetekkel, balesetekkel, oltásokkal, táplálással kapcsolatban.
A VetChat jelenleg még nem működik éjjel-nappal, egyelőre négy orvos napi 14 órában áll a gazdik rendelkezésére.
– Elindult egy kampány, ennek keretén belül közösségi finanszírozással szeretnénk közelebb jutni a célunkhoz, vagyis a 24 órában elérhető állatorvosi chathez.
– Aki úgy dönt, hogy támogat bennünket, kockázat nélkül tudja megtenni mindezt, ugyanis, ha a határidőre nem gyűlik össze az előirányzott összeg, akkor mindenki visszakapja a pénzét. Egyébként azok a gazdik, akik ezen a felületen keresztül fizetnek elő a VetChatre, rengeteg extra dolgot kapnak: e-book, check list, ajándékcsomag, stb.
A VetChat egyébként már több esetben is életet mentett. Például egy kutyus tünetei alapján az állatorvos rögtön tudta, hogy nagy a baj, és azonnali beavatkozásra van szükség. Elirányította a gazdit a megfelelő helyre, ahol bebizonyosodott, hogy bélcsavarodásról van szó, ami nem várhatott volna több órát. Olyan is előfordult, hogy babézia-gyanú merült fel az élő csevegés során. Dr. Piller Pálma szerint nem szerencsés, ha egészségügyi probléma esetén a gazdik az internetet hívják segítségül.
– A keresőből valószínűleg senki nem fogja megtudni például, hogy káros-e, amit megevett a kedvence, mérgező-e egy-egy bizonyos anyag a háztartásban. Ugyanígy a laborleleteket sem szerencsés a neten keresztül elemezgetni.
– A felelős és tudatos állattartáshoz az is hozzátartozik, hogy szakemberre bízzuk az egészségügyi problémákat. Sajnos, sok a bizonytalan forrás. Mindenkinek azt javaslom, hogy forduljon inkább állatorvoshoz – akár online, akár személyesen -, mert csak így juthat hiteles információkhoz.
Fotók: Petwisecare
Hasonló tartalmakat ITT olvashatsz. Ha tetszett a cikkünk, oszd meg másokkal, és kövess bennünket a Facebook-, valamint Instagram-oldalunkon is.
